Themenübersicht Abrechnung Allgemein HzV Allgemein HzV Baden Württemberg HzV Bayern Kommunikation Prüflauf Updates Fragen & Antworten

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• Abrechnung Gemeinschaftspraxen
  Wie rechnen Gemeinschaftspraxen die HzV-Bayern-Verträge ab?

  AOK-Bayern:
  Die Abrechnung von Gemeinschaftspraxen im Vertrag HZV-AOK-BAYERN verläuft vorerst komplett über einen Arzt der Praxis.

  Im Rahmen des Abrechnungsprüflaufs für den Vertrag HZV-AOK-BAYERN gehen alle praxisinternen IV-Bayern-Behandlungsfällen des abrechnenden Arztes in die Abrechnung.
  Es muss also pro Praxis nur eine Abrechnungs-CD erstellt werden. Achten Sie auf die korrekte Auswahl des abrechnenden Arztes der Praxis beim Start der Abrechnung.
  
  LKK-Bayern:
  Die Abrechnung im Vertrag HZV-LKK-BAYERN verläuft komplett arztbezogen. Es muss also pro teilnehmenden Arzt eine Abrechnungs-CD erstellt werden.

• Abrechnungs-CD
  Das Brennen der Abrechnungs-CD direkt aus dem Prüfmodul funktioniert nicht oder nur fehlerhaft.

  Bitte befolgen Sie genau die Anweisungen vor dem Brennvorgang. Benutzen Sie ausschließlich leere CD-Rohlinge und stellen Sie sicher, dass diese im richtigen Brennlaufwerk eingelegt werden. Lässt sich die Abrechnungs-CD weiterhin nicht erstellen, wenden Sie sich bitte an die TURBOMED-Hotline oder Ihren TURBOMED-Partner.

• abrechnungsfähige Leistungen
  Fehlermeldung: „Keine abrechnungsfähigen Leistungen vorhanden“

  Rufen Sie vom Fehlerprotokoll aus den Patienten mit einem Klick auf und kontrollieren die Angaben unter F2 (Abrechnung).

• abrechnungsfähigen Diagnosen
  Prüflauf-Fehler: „Keine abrechnungsfähigen Diagnosen vorhanden“

  Rufen Sie vom Fehlerprotokoll aus den Patienten mit einem Klick auf und kontrollieren die Angaben unter F11 (Dauer und aktuelle Abrechnungsdiagnosen).

• AktiveX-Scripterror
  Es tritt der AktiveX-Scripterror „Lizenzdatenbank konnte nicht entschlüsselt werden" beim Aufruf der IV-Verwaltung oder der Einschreibung von Patienten auf.

  Eine Datenbankdatei ist defekt. Wenden Sie sich zur Behebung des Problems bitte an die TURBOMED-Hotline oder Ihren TURBOMED-Partner. Bitte denken Sie daran, die Sicherung der externen Datenbanken in Ihren regulären Datensicherungszyklus einzubeziehen!

• AktiveX-Scripterror
  Es tritt der AktiveX-Scripterror „IV-Assistdatenbank / Hauptdatenbank konnte nicht entschlüsselt werden" beim Aufruf der IV-Verwaltung oder der Einschreibung von Patienten auf.

  Eine Datenbankdatei ist defekt. Wenden Sie sich zur Behebung des Problems bitte an die TURBOMED-Hotline oder Ihren TURBOMED-Partner. Bitte denken Sie daran, die Sicherung der externen Datenbanken in Ihren regulären Datensicherungszyklus einzubeziehen!

• Arzneimittelverordnung
  Es treten Probleme im Bereich der Arzneimittelverordnung auf bzw. es gibt eine Fehlermeldung beim Aufruf von „Eigene Liste der Medikamente" oder es erscheint keine Anzeige von Substitutionen.

  Die Verordnung muss aus einem IV-BaWü-Behandlungsfall gestartet werden, damit die Substitutionen korrekt angezeigt werden können. Passiert dies nicht oder erscheinen hierbei Fehlermeldungen, prüfen Sie die Verbindung zum Kern über den Button „Test" unter dem Pfad Startmenü/Vorsorge-System/Integrierte Versorgung/Einstellungen/HzVServer-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass alle Updatekomponenten (TURBOMED-Quartalsupdate/HzV-Kern/ifap-PraxisCenter) auf dem aktuellen Stand sind. Sollte das Problem nicht lösbar sein, wenden Sie sich bitte an die TURBOMED-Hotline oder Ihren TURBOMED-Partner.

• AVWG-Prüfnummern
  AVWG-Prüfnummern für die Abrechnung

  Diese werden in Ihrer KV-Abrechnung unter der Feldkennung 9250 automatisch übermittelt.
   
  Diese Nummern lauten:

  werbehaltige Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbehaltigen AIS (TURBOMED) Y/324/1212/03/112
   
  werbehaltige Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbefreiem AIS (TURBOMED) Y/325/1210/03/112
   
  werbefreie Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbehaltigem AIS (TURBOMED) Y/326/1210/03/112
   
  werbefreie Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbefreiem AIS (TURBOMED) Y/327/1210/03/112

   

• CDM- Fehler
  Bedeutung der Fehlermeldung ...

  Die Fehlermeldung
  „Wenn das Feld CDM Version vorhanden ist dann muss das Feld, Wohnsittzländercode und/oder das Feld Postfachlän-dercode vorhanden sein.“
  erscheint, wenn Ihre Praxis zum Quartalswechsel noch mit der TURBOMED-Version Q3/2014 (v 14.3.1) gearbeitet hat.

  
  Das Feld "Versicherungsschutzbeginn" ist somit leer - muss jedoch nach Installation des TURBOMED Updates Q4/2014 (v 14.4.1) gefüllt sein.

   

  Über einen Wartungslauf im Sonder-Update v14.5.1 werden die leeren Felder automatisch gefüllt.

• CGM CONNECT
  Was ist denn das?

  CGM CONNECT ist unsere neue Kommunikationsplattform. Wenn es um die hochsichere verschlüsselte Kommunikation von Informationen von Partnern im Gesundheitswesen geht, wird CGM CONNECT als Lösung zum Einsatz kommen.

   

  Die jetzige Lösung telemed.net wird Schritt für Schritt durch CGM CONNECT abgelöst. Mit diesem Quartal wird als erster Service der telemed.net Chat abgelöst und durch eine modernere und funktional erweiterte Oberfläche, dem CGM CONNECT Communicator abgelöst.

• CGM CONNECT
  Ist telemed.net nicht mehr sicher?

  Doch, telemed.net ist weiterhin eine sichere Plattform, die aber auf die stetig wachsenden Bedingungen und neuen Anforderungen nicht mehr flexibel genug angepasst werden kann.

   

  Aus diesem Grund wurde CGM CONNECT komplett neu entwickelt und löst Schritt für Schritt telemed.net als Kommunikationsplattform ab.

• CGM CONNECT
  Muss ich etwas aktualisieren / tun?

  CGM CONNECT wird mit dem Quartalsupdate 2/2015 ausgeliefert.

   

  Es muss keine separate Installation vorgenommen werden. Bestehende telemed.net-Konten werden automatisch migriert / übernommen.

   

  Anwender müssen lediglich den AGB und der Einwilligungserklärung zustimmen.

• CGM CONNECT
  Warum muss ich die AGB und eine Einwilligungserklärung bestätigen?

  CGM CONNECT ist ein neues Produkt, bei dem entsprechend angepasste  Vertragsbedingungen gelten.

  
  Allgemeine Geschäftsbedingungen sind vorformulierte Vertragsbedingungen zur einheitlichen und vereinfachten Abwicklung, die eine Vertragspartei der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines “Vertrages“ stellt. AGB gelten innerhalb eines Nutzungsverhältnisses aber nur, wenn Sie wirksam in den Vertrag einbezogen worden sind. Dies erfolgt in aller Regel rechtswirksam, indem der Nutzer bei der Anmeldung den AGB durch Ankreuzen eines entsprechenden Feldes zustimmt.

  
  Bei der Einwilligung handelt es sich um eine rechtsgeschäftliche datenschutzrelevante Erklärung. Diese Einwilligung muss der Verarbeitung / Kommunikation vorausgehen und schriftlich erklärt werden. Sie muss gesondert – nicht in die AGB eingebettet – aufgezeigt und bestätigt werden.
  

• Daten mehrerer Quartale
  Es erscheint beim Kern-Prüflauf bzw. bei der Testabrechnung die Fehlermeldung „Daten mehrerer Quartale können nicht zusammen abgerechnet werden, Rezept:ID/Überweisung:ID".

  Im betroffenen Behandlungsfall sind jeweils Rezepte oder Überweisungen vorhanden, deren Erstellungs- oder Dokumentationsdatum außerhalb des Abrechnungsquartals liegt.

  Bitte setzen Sie bei den jeweils betroffenen Objekten ein Datum innerhalb der Scheingültigkeit des Behandlungsfalls ein.

• E001008, Vertragsfunktion
  Fehlermeldung E001008: Die aufgerufene Vertragsfunktion wird von der Installation nicht unterstützt.

  Bei der Installation des HÄVG-Prüfmoduls wurde der abzurechnende Vertrag nicht mit ausgewählt.
  Hier ist es erforderlich zunächst das HÄVG-Prüfmodul zu deinstallieren.

  Im Anschluss installieren Sie dieses bitte erneut und wählen dabei alle Verträge an, an denen Sie teilnehmen.
  Eine ausführliche Installationsanleitung finden Sie auf unserer Update-DVD im Ordner „IV“

• Einstellung KVK-Leser
  Der Punkt „Einstellungen KVK-Leser“ ist nicht mehr im Menü „Patient“ vorhanden …

  Rufen Sie diese Einstellungen künftig über Startmenü –> Sonstiges –> Grundeinstellungen –> eGK-Leser auf.

• Ersatzfall ORANGE
  Warum wird der Ersatzfall wird orange dargestellt

  Bei manuell angelegten Fällen wird der Behandlungsfall ORANGE angezeigt, da vom betreffenden Patienten KEINE KVK/eGK vorgelegen hat.

  
  Diese Änderung wurde notwendig, da aufgrund der KVK-Ablösung die Angabe des Versichertenstatus und der Statusergänzung entfällt.

  
  Ein Ersatzverfahren wird nun so lange als Ersatzfall - und somit ORANGE - angezeigt, bis eine eGK des Patienten ein-gelesen und damit das Feld „eGK letzte Vorlage“ gefüllt wurde.
  Diese Behandlungsfälle gelangen trotzdem in die KV Abrechnung.

• eSERVICES Nachbestellung Flyer
  Wo kann ich die Flyer, Terminzettel etc. für die CGM LIFE eSERVICES nachbestellen

  Diese Werbemittel können Sie unter der Internetadresse www.gts-praxisshop.de/eservices nachbestellen.

   

  

• Fehlermeldung Update-Installation
  Nach dem Update meldet Windows, dass die Installtion nicht vollständig sei und wiederholt werden müsse.

  Wenn auf einem Win 7-System TURBOMED in einem XP-Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird, kann es zu diesen Meldungen kommen.
  
  Bitte per Rechtsklick auf das TURBOMED-Icon das Kontetxtmenü öffnen und über "Eigenschaften" und den Reiter "Kompatibilität" die Einstellungen kontrollieren.

   

  Dazu bitte immer den Vierenschutz temporär deaktivieren und das Update als Administrator ausführen ...

• Formatfehler
  Fehlermeldung: „Formatfehler: Die Angabe XXXXAXXX entspricht nicht dem erlaubten Format gemäß des regulären Ausdrucks '(/d{6,12})([A-Z]/d)'. Der Wert xxxxxx ist für das Feld Versichertennummer des Patienten (Feld 3105) nicht zulässig...“

  Bei den betreffenden Patienten wurde eine fehlerhafte Versichertennummer mit Buchstaben oder Sonderzeichen gefunden. Rufen Sie den Patienten auf und kontrollieren über das Menü Verwalten / Allgemeine Behandlungsfalldaten die Versichertennummer. Enthält diese Buchstaben oder Sonderzeichen, entfernen Sie diese.
  Handelt es sich um einen SKT-Patienten (SKT = Sonstige Kostenträger wie z.B. Polizisten oder Zivildienstleistende), sollte diese Nummer in das Feld der SKT-Zusatzangaben in den Scheindaten übertragen werden, da diese Patienten keine Versicherungsnummer besitzen. Die Scheindaten rufen Sie ausgehend vom Patienten über das Menü Verwalten / Scheindaten auf.

• Fortschrittsanzeige bleibt stehen
  Beim Starten des Abrechnungsprüflaufs über Startmenü/Abrechnung/HzV-Abrechnung bleibt die Fortschrittsanzeige bei 0% stehen.

  Bei größeren Datenbanken kommt es in einigen Praxen zu einem Aktualisierungsproblem der Fortschrittsanzeige im Abrechnungsprüflauf. Brechen Sie in dem Fall den Prozess nicht ab, der Prüflauf kann je nach Praxisdatenbank mehrere Minuten dauern.

• GNR ungültig
  Formatfehler: "Die GNR '1' im Feld '5001' ist ungültig. Erlaubt ist ein Format gemäß 'nnnnn' oder 'nnnnn[Fehlermeldung:D-alpha]'. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Systemhaus in Verbindung“. Lösung: Kontrollieren Sie die abgerechneten Ziffern in der F2. Hi

  Kontrollieren Sie die abgerechneten Ziffern in der F2. Hier ist eine Ziffer abgerechnet, die nicht 5-stellig ist.

• Grüncklick, Niedersachsen, Quotenberechnung
  Werden alle Patienten zur Quotenberechnung herangezogen?

  Zur Berechnung der Grünklick-Quote werden die Verordnungen aller AOK Niedersachsen-Patienten des jeweiligen Quartals herangezogen. Es gehen also automatisch alle Patienten, die bei der AOK Niedersachsen versichert sind, in die Verordnungsdaten ein.
  Die Vergütung erfolgt jedoch nur für die Patienten, die auch den HzV-Vertrag unterschrieben haben.
  Hinweis: Die Verordnungsdaten werden anonymisiert an das Portal der KVN übergeben.
  

• Grüncklick, Niedersachsen, Rabattinformationen
  Wie aktiviere ich die Rabattinformationen in der Verordnung?

  Sollten Sie keine farblichen Rabattinformationen innerhalb der Verordnung von Patienten der AOK Niedersachsen erhalten, ist vermutlich die Spalte Status deaktiviert. Diese muss sowohl in der Verordnung als auch in der Eigenen Liste Medikamente aktiv sein. Hierin enthalten sind farbliche Kennzeichnungen zum Rabattstatus des jeweiligen Medikaments.

  
  Sie aktivieren diese Spalte über einen Rechtsklick in die Spaltenüberschriften der Verordnung oder der Eigenen Liste. Hier markieren Sie dann den Punkt Status.

• Grünklick, Niedersachsen, Freischaltcode
  Wieso habe ich zwei Freischaltcodes erhalten?

  Faktisch besteht der HzV-Vertrag der AOK Niedersachsen aus zwei einzelnen Verträgen. Für die Darstellung von Rabattstatusangaben in der Verordnung sowie für den Verordnungsdatenexport ist der sog. „Ergänzungsvertrag“ verantwortlich. Die eigentliche Einschreibung in den HzV-Vertrag und somit auch die Vergütung der wirtschaftlichen Verordnungen liegen im „Hauptvertrag“.

• Grünklick, Niedersachsen, Verordnungsdatenexport
  Wo finde ich die Verordnungsdatenexport-Datei?

  Um den Upload der Verordnungsdaten an einer anderen Station durchzuführen als auf der Station, auf der der Export erzeugt wurde, finden Sie die erstellten Dateien an folgendem Speicherort:
  $:\TurboMed\Dokumente\GEVKO\LANR\Qx2013
  Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Q3-Verordnungsdaten auch im Ordner Q32013 finden.

• Heilmittelverordnungen: Neue Richtlinien ab 01.01.2017
  Allgemeine Fragen zu den neuen Richtlinien der Heilmittelverordnungen ab 01.01.2017

   

  Warum ändert sich die Heilmittelverordnung?

  Die KBV hat einen Anforderungskatalog für die Heilmittelverordnung veröffentlicht. Diese Pflichtanforderungen müssen von jedem AIS umgesetzt werden.

  Diese Änderungen sollen Ärzte in die Lage versetzen, die durch das GKV-Versorgungsstärkungsgesetz festgeschriebenen gesetzlichen Regelungen einzuhalten.

   

  Sind diese Änderungen durch die KBV zertifiziert?

  Ja.

  
  

  Welche Prüfnummer haben wir durch die Zertifizierung erhalten?

  Y/495/1701/36/112

   

  Ab wann sind die Änderungen gültig?

  Der Anwender ist ab dem 01.01.2017 dazu verpflichtet Heilmittel nur noch mit einer zertifizierten Software zu verordnen.

   

  Seit dem 01.04.2016 ist die neue Heilmittelvereinbarung gültig. Wieso sind die Änderungen erst jetzt im Update?

  Die Vorgaben zur Verordnung von Heilmitteln musste 2016 integriert und bei der KBV zertifiziert werden. Erst ab dem 01.01.2017 muss der Anwender dies nutzen können.

   

  Welche Formulare sind betroffen?

   

  •          Muster 13 –  Physikalische Therapie
  •          Muster 14 – Stimm-Sprech-Sprachtherapie
  •          Muster 18 – Ergotherapie.

   

   

  Gibt es neue Formulare für die Heilmittelverordnungen?

  Ja, es gibt neue Formular-Versionen. Es gibt innerhalb der Formulare keine großen Veränderungen, lediglich ein Feld für den 2. ICD-10-GM-Code ist hinzugekommen.

   

  Können die bisherigen Formulare aufgebraucht werden?

  Ja, allerdings dürfen ab dem 01.01.2017 nur noch die neuen Muster 13, 14 und 18 verwendet werden.

   

  Dürfen die Formulare vom Anwender noch per Hand ausgefüllt werden?

  Die Verordnungsformulare dürfen weiterhin handschriftlich ausgefüllt werden z.B. bei einem Hausbesuch.

  Alle elektronisch ausgefüllten Verordnungen müssen nach Regelungen des GKV-VSG mit einer von der KBV zertifizierten Software erstellt werden (siehe §73 Abs. 8 Satz 9 SGB V).

   

  Ist ein Ausdruck per Blankodruck ab dem 01.01.2017 noch möglich?

  Ja, weiterhin können alle 3 Heilmittelformulare per Blankodruck gedruckt werden.

   

  Sind Selektivverträge eventuell von den neuen Anforderungen der Heilmittel betroffen?

  Ja, wenn im Selektivvertrag keine eigenen Heilmittelrichtlinien hinterlegt sind, sind die Vorgaben der KBV einzuhalten.

   

  Mit welcher Version sind die Änderungen in CGM TURBOMED umgesetzt?

  Mit der Version 17.1.

   

  Können bereits ausgestellte Verordnungen "erneut verordnet" werden?

  Ja.

   

  Müssen die neuen Heilmittelformulare ab dem 01.01.2017 manuell vom Anwender umgestellt werden?

  Nein.

  Durch eine Datumssteuerung werden die neuen Formulare automatisch mit dem 01.01.2017 zur Verfügung stehen.

   

  Warum sehe ich keine Heilmittelpreise mehr?

  Seitens der KV werden keine Heilmittelpreise geliefert, somit können in CGM TURBOMED auch keine zur Verfügung gestellt werden.

  Sie haben die Möglichkeit die Preise selbst zu hinterlegen. Dazu gehen Sie in die Eigene Liste > Heilmittel > Heilmittel und/oder Eigene Liste > Heilmittel > Praxisbesonderheiten und langfr. Heilmittel. Wählen Sie das anzupassende Heilmittel aus und drücken Sie F7. Unter dem Reiter Preise können Sie einen entsprechend Preis hinzufügen.

   

  

   

  Im darauffolgenden Dialog können Sie den Preis und ab wann dieser gültig ist (Feld: Datum) angeben.

   

  

   

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   [MS1]

• Honoraranlageidentifikator
  Fehlermeldung: „Honoraranlageidentifikator fehlt oder nicht gesetzt“

  Über den Pfad Hauptmenü / Eigene Listen / Aktualisierungen / Aktualisieren IV-Verträge können Sie die IV-Verträge neu aus dem Datenstamm übernehmen. Die Fehlermeldung erscheint danach nicht mehr.

• ifap iPC3 Installation Anleitung
  Wie installiere ich das ifap iPC3?

  Unter den folgenden Links können Sie eine Installationsanleitung und eine Installations-Korrekturanleitung herunterladen:

   

  ipC3 Einzel- und Mehrplatzinstallation

  
  

  Problemlösung ipC3 Clientinstallation

   

   

• keine abrechnungsrelevanten Daten gefunden
  Bei der Abrechnung des Quartals erscheint die Meldung „es wurden keine abrechnungsrelevanten Daten gefunden".

  Achten Sie vor dem Start der Abrechnung auf die korrekte Auswahl des Abrechnungs-Quartals. Für Abrechnungen im Rahmen von HzV werden nur Abrechnungsdaten aus jeweils einem Abrechnungsquartal akzeptiert. Zur Abrechnung von Nachzüglerquartalen muss jeweils eine separate Abrechnung für das jeweilige Vorquartal gestartet werden.

• Kern-Update
  Wie aktualisiere ich den "Gekapselten Kern"

  Eine detailierte Anleitung für das Aktualisieren der HzV-Box bzw. des gekapselten Kerns finden Sie auf Ihrer TURBOMED-Update DVD im Verzeichnis IV.

   

• Kern-Version nicht auf aktuellstem Stand
  Die Meldung „Die verwendete HA+ Kern-Version ist nicht auf dem aktuellsten Stand“ erscheint beim Programmstart.

  Die Hinweismeldung wird ab dem 15. Tag eines neuen Quartals 1x täglich beim Programmstart angezeigt, wenn eine Vorquartalsversion des HzV-Kerns verwendet wird bzw. diese noch nicht aktualisiert wurde. Bitte aktualisieren Sie den Kern auf der HzV-Box, um die Hinweismeldung zu beseitigen. Hinweis: Die Funktionalitäten im Programm bleiben auch mit einer Vorquartalsversion des Kerns weiterhin erhalten, die Meldung dient ausschließlich der Information zur veralteten Kern-Version.

• KVK nur bei originären SKT-Fällen
  Sie bekommen im Prüflauf zur Kassenabrechnung die Meldung, dass die KVK seit 1.1.15 nur noch bei originären SKT-Fällen eingesetzt werden darf.

  Lesen Sie die eGK des Patienten ein oder fordern Sie sich einen Schein an, löschen den fehlerhaften Fall und legen ihn manuell als Ersatzfall erneut an. Tragen Sie im Ersatzfall die Ziffern und Diagnosen erneut ein.

• Leistung ist nicht Bestandteil des Vertrags
  Es erscheint beim Kern-Prüflauf die Fehlermeldung „Leistung ist nicht Bestandteil des Vertrags".

  Es dürfen keine Leistungen übertragen werden, die nicht Bestandteil des Leistungskatalogs sind. Bitte entfernen Sie diese Leistungen, um eine korrekte Übertragung bzw. Abrechnung zu gewährleisten.

• Leistungstag
  Fehlermeldung: „Der Leistungstag (Feld 5000) muss im Quartalszeitraum (Feld 4125) liegen. Bitte setzen Sie sich mit ihrem Systemhaus in Verbindung.“

  Um diesen Fehler aus dem Prüfmodul zu beheben, rufen Sie sich den betreffenden Patienten auf. Gehen Sie dann über das Menü Verwalten / Allgemeine  Behandlungsfalldaten und schauen, welches Beginn- und Ende-Datum hier eingetragen sind.
  Öffnen Sie anschließend die Abrechnung über die F2-Taste und kontrollieren die Abrechnungsangaben. Hier befindet sich ein Abrechnungsdatum, welches nicht dem Zeitraum aus Beginn und Ende entspricht. Korrigieren Sie das Datum bzw. löschen Sie gegebenenfalls die Abrechnungszeile.
  Diese Meldung erhalten Sie auch bei SKT-Fällen (SKT = Sonstige Kostenträger wie z.B. Polizisten oder Zivildienstleistende). Sind die Behandlungsfalleckdaten (Beginn und Ende) korrekt, wird der Fehler durch einen nicht korrekt gefüllten Gültigkeitszeitraum in den Scheindaten hervorgerufen. Um dies zu korrigieren, rufen Sie über das Menü Verwalten / Scheindaten die Scheindaten auf und korrigieren die Daten „Gültigkeitszeitraum Von* - Bis*“. Abschließend starten Sie die Abrechnung erneut. Dann werden die Korrekturen übernommen.

• Mitglied nicht gefunden
  Innerhalb der Verordnungsprozesses bekommen Sie eine Meldung „Mitglied nicht gefunden“…

  An den betroffenen Stationen wurde ifap nicht korrekt vom Update übernommen, welches einen Versionskonflikt auslöst. Bitte legen Sie an den betroffenen Rechnern unser Update erneut ein und brechen den Autostart ab. Öffnen Sie die DVD und hier Disk2 – ifap. Führen Sie die setup-Datei per Doppelklick aus und lassen die Installation erneut durchlaufen.

• Personenkennziffer SKT Bundeswehr / Zivildienst
  Die Personnenkenziffer bei den bundesweiten SKT Bundeswehr und Zivildienst entspricht nicht dem erwarteten Format “TTMMJJannnnn"

  Rufen Sie den Patienten auf und gehen von der Patientenmaske aus unter Verwalten => Scheindaten. Hier füllen Sie die Felder

  Personenkreis/Untersuchungskategorie = z.B. ärztliche Versorgung
  Personenkennnummer = die Personenkennziffer die auf dem Schein des Patienten steht
  Zivildienstdauer = z.B. 01.01.2010 - 30.06.2010

• PLZ nicht im Stamm
  Fehlermeldung: „PLZ nicht im Stamm vorhanden“

  Erhalten Sie diese Fehlermeldung, handelt es sich bei dem Patienten höchstwahrscheinlich um eine ausländische Adresse. In diesem Fall können Sie über das Menü Verwalten / Spezielle Behandlungsfalldaten die Postleitzahl Ihrer Praxis in das Feld „Abrech.-Plz“ eintragen.

• praxisexterner Vertreterfall / Zielauftrag
  Wie wird ein praxisexterner Vertreterfall bzw. Zielauftrag angelegt?

  Bei Beantragung einer Patiententeilnahme erfolgt eine Abfrage zur Einschreibeart. Wählen Sie die Option „Nein = Einschreibung in Vertretung / per Zielauftrag", um den Patienten in Vertretung einzuschreiben. Alternativ können Sie die Vertragsteilnahme dauerhaft über die Vertragseigenschaften des Patienten als Vertreterteilnahme markieren durch Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, gefolgt von einem Klick auf den Button „Status" und Aktivierung des Feldes „in Vertretung". Hinweis: Dieses Vorgehen ist für praxisexterne Vertreterfälle zu verwenden.

• praxisinterne Vertretungen
  Wie werden praxisinterne Vertretungen (gleiche BSNR der Ärzte) berücksichtigt?

  Bei praxisinternen Stellvertretungen kann im bestehenden IV-Behandlungsfall des Patienten von mehreren Ärzten gearbeitet werden, ohne dabei Weiteres beachten zu müssen. Die Abrechnung läuft später über den betreuenden Arzt (Vertragsarzt) des IV-Behandlungsfalls bzw. Patienten.

• Prüfmodul
  Prüfmodul-Fehler: „Dieses Prüfmodul ist für das Quartal 1/2014. Die Abrechnung jedoch für das Quartal 1/2015.“

  Das aktuelle Quartalsupdate wurde bisher noch nicht installiert. Installieren Sie es vor Erstellung der Abrechnung.

• ungültige IV-Verträge
  Die Meldung „Der Patient hat ausschließlich ungültige IV-Verträge" erscheint bei der Behandlungsfallaufnahme. Ein IV-Fall kann nicht aufgenommen werden.

  Kontrollieren Sie die Vertragseigenschaften des Patienten (Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, dann ein Klick auf den Button „Status"). Das „Teilnahme-ab-Quartal" muss das laufende Quartal sein, um einen aktuellen IV-Behandlungsfall aufnehmen zu können. Achten Sie zusätzlich auf den dort gewählten betreuenden Arzt der Vertragsverwaltung (Anzeige im Patientendesktop); die IV-Behandlungsfallaufnahme ist nur über den betreuenden Arzt und praxisinterne Stellvertreterärzte des Patienten möglich.

• Vertragsfunktion
  Fehlermeldung: „Die aufgerufene Vertragsfunktion wird von der Installation nicht unterstützt.“

  Installieren Sie das HÄVG-Prüfmodul neu und wählen dabei alle aktivierten Verträge aus. Das aktuelle Prüfmodul inklusive der Installationsanleitung befindet sich auf der Update-DVD im Verzeichnis IV.

• Vertreterfall Zielauftrag
  Wie wird ein praxisexterner Vertreterfall bzw. Zielauftrag angelegt?

  Lösung 1:
  Hier wurde ein Fall der Mit- und Weiterbehandlung angelegt und das Kreuz bei „In Vertretung“ nicht gesetzt. Rufen Sie über das Desktop-Objekt  „Daumen hoch“  die Patienten-IV-Verwaltung auf und markieren in den Eigenschaften „In Vertretung“.

   

  Lösung 2:
  Hier wurde ein Fall mit einem Orginalschein angelegt und das Kreuz bei der Einschreibung in Vertretung gesetzt. Rufen Sie über das Desktop-Objekt  „Daumen hoch“ die Patienten-IV-Verwaltung auf und entfernen Sie den Haken "In Vertretung".
  

• Vertretung LANR
  Fehlermeldung: „In Vertretung LANR darf nicht leer sein und muss aus 9 Ziffern bestehen.“ bzw. „In Vertretung BSNR darf nicht leer sein und muss aus 9 Ziffern bestehen.“

  Lösung 1:
  Hier wurde ein Fall der Mit- und Weiterbehandlung angelegt und das Kreuz bei „In Vertretung“ nicht gesetzt. Rufen Sie über das Desktop-Objekt  „Daumen hoch“  die Patienten-IV-Verwaltung auf und markieren in den Eigenschaften „In Vertretung“.

  
  Lösung 2:
  Hier wurde ein Fall mit einem Orginalschein angelegt und das Kreuz bei der Einschreibung in Vertretung gesetzt. Rufen Sie über das Desktop-Objekt  „Daumen hoch“ die Patienten-IV-Verwaltung auf und entfernen Sie den Haken "In Vertretung".

• Ziffern-Fehler nach Update 4/2014
  Bei verschiedenen Ziffern (z.B. 92006) erscheint die Meldung, dass diese Ziffer im Arztfall nur 1x verwendet werden darf …

  Gehen Sie hier auf „Abbrechen“ und setzen den Cursor in die Ziffer und betätigen dann Shift+F7. In Ihrer Eigenen Liste stehend gehen Sie mit F7 in die Bearbeitung und hier auf „Bedingungen“. In den Anzahlbedingungen entfernen Sie bitte diese Anzahlbeschränkung und speichern die Eingabe mit ok.

  Sie können alternativ die Meldung auch ignorieren.

   

  Die Korrektur für diese Falschmeldung liefern wir mit dem Zwischenupdate (voraussichtlich Ende Oktober)aus.

• Zuschlag
  Fehlermeldung: „Bei Abrechnung der Leistung „Zuschlag für die Behandlung chronisch kranker Patienten P3 muss mindestens eine gesicherte Diagnose aus Anhang 2 zur Anlage 3 enthalten sein“

  Es ist erforderlich, eine Diagnose aus Anhang 2 der Anlage 3 in F11 zu hinterlegen.
  
  Zu beachten ist, dass sich die HzV-Abrechnung im Falle einer Korrektur nicht einfach erneut starten lässt, sondern vorab manuell über einen Wartungslauf zurückgesetzt werden muss. Dazu gehen Sie bitte in das TURBOMED-Hauptmenü/Abrechnung/HzV-Abrechnung/Abrechnungshistorie. Wählen Sie den richtigen Zeitbereich sowie den richtigen HzV-Vertrag aus. Nachdem Sie die Abrechnungshistorie gestartet haben, erhalten Sie den Button "Zurücksetzen". Nach Zurücksetzen der Abrechnung können Sie mit einer erneuten Abrechnung beginnen.