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Unter cgm.com/ti-radar können Sie jederzeit nachschauen, wie der aktuelle Betriebszustand der TI-Infrastruktur ist. Bitte nutzen Sie diese Funktion um festzustellen, ob ein mögliches TI-Problem in Ihrer Praxis oder bei der Telematikinfrastruktur vorliegt.
PDF: Erste Hilfe zur TI

Status

Guten Tag,
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HOTLINE-INFO: Nach WINDOWS-Update startet CGM TURBOMED nicht

+++ AKTUALISIERT +++ Beim Starten von TURBOMED erscheint eine Fehlermeldung und CGM TURBOMED wird beendet

 

Uns erreichen auf allen Kommunikationswegen gerade Meldungen, dass der Start von CGM TURBOMED mit einer Fehlermeldung abgebrochen wird:

 

 

***
Die Anmeldung an die Datenbank 'PraxisDB'('D:\TurboMed\PraxisDB') ist fehlgeschlagen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die zu dieser Datenbank passende Lizenzdatei verwenden.
Das Programm wird jetzt beendet.
***

 

 

Das Betriebssystem-Update 'KB4480970' von Microsoft Windows verursacht dieses Problem, in dem es den Netzwerk-Controller deaktivert. Dieser Fehler tritt bislang nur bei Installationen mit Windows 7 und Microsoft Server 2008 auf.

 

Unser dringender Tipp daher:

Bitte unterbinden Sie bis auf Weiteres ein Windows-Updates.
Bei Nachfragen von Windows verneinen Sie die Durchführung eines Updates.

 

Für die Praxen, bei denen das Problem besteht, haben wir die unten folgende Anleitung erstellt, welches das Windows-Update wieder deinstalliert und somit den Fehler (temporär) beseitigt.

 

Allerdings wird Windows dieses Update wohl immer wieder zu installieren versuchen, so dass als dauerhafte Lösung nur eine Aktualisierung der Netzwerktreiber auf Systemebene hilft. Wir empfehlen daher, sich bei Microsoft über das Vorgehen zu informieren und/oder Ihren Systembetreuer mit dieser Aktualisierung zu beauftragen. Danach können die Windows-Updates - die für einen sicheren Betrieb der EDV unabdingbar sind - wieder durchgeführt werden.

Weitere Informationen auch unter https://support.microsoft.com/de-de/help/4480970/windows-7-update-kb4480970





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